Сколько стоит внедрение и что входит в цену?
+
Стоимость зависит от объёма работ. На неё влияют число пользователей, глубина интеграций и то, где будет работать система. Средних цифр по рынку мы не называем, они ничего не говорят о вашем случае. После короткого аудита вы получаете расчёт под свои задачи, где указаны состав работ, сроки и цена. Аудит бесплатный и ни к чему не обязывает.
Что выбрать, облако или своё оборудование?
+
Это решается расчётом на ваших объёмах. Облако дешевле на старте и не требует вложений в оборудование, но счёт растёт вместе с числом запросов и сотрудников. Собственное оборудование требует разовой закупки, зато дальше стоимость обработки почти не меняется. Отдельно смотрим на требования к данным. Если выносить их наружу нельзя, вариант остаётся один. Расчёт по обоим сценариям входит в аудит.
Открытые модели действительно не уступают облачным?
+
На повседневных задачах открытые модели на русском языке работают наравне с облачными. Это работа с документами, поиск, краткие пересказы и поддержка пользователей. На самых сложных задачах облачные модели пока сильнее. Такие случаи закрывает смешанная схема. Рутина обрабатывается на вашей стороне, сложные запросы уходят в облако, а маршрутизатор сам определяет, куда отправить конкретный запрос.
Что с 152-ФЗ и штрафами за утечки?
+
Если данные нельзя выносить наружу, систему разворачивают на вашей инфраструктуре. Тогда запросы и документы не покидают компанию, и канала утечки через внешний сервис просто нет. Оборотные штрафы за утечки персональных данных действуют, а ответственность за данные клиентов остаётся на вашей компании, даже когда их обрабатывает подрядчик. В облачном варианте мы подбираем российских провайдеров и помогаем закрыть требования по хранению данных внутри страны.
Что делаете вы, а что остаётся на нашей стороне?
+
Мы отвечаем за программную часть. Это расчёт конфигурации, выбор и настройка моделей, поиск по документам, интеграции с вашими системами и сопровождение после запуска. Оборудование, если оно нужно, вы покупаете сами у поставщика или через своего партнёра. Так гарантия и сервис остаются у продавца, а вы не платите нашу наценку. Наша работа начинается, когда среда готова.
Что будет с системой после запуска?
+
Систему нужно сопровождать. Выходят новые модели, растёт объём данных, появляются новые сценарии. Это закрывает договор на обслуживание. Мы следим за доступностью, обновляем модели тогда, когда обновление действительно улучшает качество, делаем резервные копии и реагируем на инциденты в сроки, записанные в договоре.
Можно ли начать с малого?
+
Да, так чаще всего и начинают. Берут одну команду и один-два сценария, обычно это поиск по документам. Через несколько месяцев, когда система прижилась и люди к ней привыкли, добавляют пользователей, сценарии и интеграции. Возможность расширения закладывается в архитектуру сразу, поэтому переделывать ничего не придётся.