Автоматизация рутинных операций
Забираем у сотрудников однообразную работу с документами, заявками и данными. Люди остаются там, где нужно думать.
В любой компании есть работа, которую делают руками только потому, что раньше её некому было отдать. Кто-то переносит данные из писем в 1С, кто-то каждое утро разбирает почту и раскладывает обращения по ответственным, кто-то сверяет накладные с заказами. Такая работа съедает рабочие дни и почти ничего не добавляет к результату.
Эти операции повторяются сотни раз в месяц и хорошо описываются правилами. Мы разбираем их по шагам, находим те, где решение принимается по понятному признаку, и передаём эти шаги системе. Спорные случаи она откладывает и показывает человеку вместе с причиной сомнения.
Начинаем с одной операции, которую вы считаете самой тяжёлой. Замеряем, сколько времени она занимает сейчас, запускаем автоматизацию и сравниваем на ваших же данных. Если результат устраивает, подключаем следующую.
Освободившееся время обычно уходит на работу, до которой у людей не доходили руки. Решение о том, что делать с этим временем, остаётся за вами.
Что вы получаете
- Карта рутинных операций с оценкой трудозатрат
- Работающий сценарий автоматизации на ваших данных
- Отчёт о том, что система обработала сама и что отправила человеку