Чат-боты и голосовые решения
Боты для продаж и поддержки в Telegram, WhatsApp, VK и на телефонии — на локальных моделях, с передачей человеку в нужный момент.
Диалог с передачей человеку
Здравствуйте! Хочу записаться на консультацию.
Конечно! Свободные слоты: завтра 11:00 и 15:30. Какое время удобно?
Сложный вопрос → передаю менеджеру с контекстом
Бот отвечает клиентам на основе ваших документов, а не на основе случайных сведений из интернета. Когда вопрос выходит за рамки его сценария, бот передаёт диалог сотруднику вместе со всей перепиской. Работает он в тех каналах, где ваши клиенты уже есть. Это Telegram, WhatsApp, VK, телефония и чат на сайте.
Голосовой сценарий снимает рутину с первой линии. Он принимает звонки, отвечает на типовые вопросы, записывает клиентов на услуги и напоминает о встречах.
Что вы получаете
- Боты в нужных каналах
- Отчётность по диалогам