Абонентское обслуживание

Мониторинг 24/7, обновление моделей, резервное копирование, реакция на инциденты по SLA. Обязательная часть живой ИИ-системы.

Мониторинг 24/7
Доступность за 30 дней 99,97%
время ответа ~0,8 спорог SLA

Систему с искусственным интеллектом нельзя сдать и забыть. Модели устаревают, объём данных растёт, оборудование изнашивается. Без обслуживания через год система начнёт работать заметно хуже. С обслуживанием она наоборот становится лучше, потому что мы ставим новые модели, оптимизируем работу и добавляем сценарии.

Эксплуатацию мы берём на себя целиком. Следим за доступностью, обновляем модели, делаем резервные копии и реагируем на инциденты в сроки, записанные в договоре. Ваши сотрудники в это время занимаются своей работой.

Что вы получаете

  • Договор с SLA
  • Ежемесячные отчёты о работе системы