RAG и корпоративный поиск

Находим информацию в корпоративных источниках

Сотрудники ищут условия договора, инструкции и решения прошлых задач. RAG подключает языковую модель к согласованным источникам, чтобы она использовала найденные сведения при подготовке ответа. Интерфейс показывает ссылки на материалы и помогает перейти к нужному фрагменту.

Проверяем поиск и ответы отдельно

Ссылка помогает проверить ответ, но не гарантирует его правильность. На вопросах сотрудников оцениваем, нашёлся ли нужный документ и соответствует ли ответ его содержанию. Проверяем противоречивые, устаревшие материалы и запросы, для которых в базе нет подтверждения.

Для пилота нужны выбранные источники, представительные вопросы и ожидаемые ответы. Согласуем, как сообщать о недостатке сведений и когда направлять вопрос специалисту.

Обновляем знания и доступ

Настраиваем добавление, изменение и удаление материалов в индексе. Права источников переносим в поиск и проверяем сценарии с разными пользователями.

Система может работать в согласованном облаке или на инфраструктуре заказчика. В архитектуре фиксируем, где обрабатываются и хранятся оригиналы, извлечённый текст, поисковый индекс и журналы приложения. Изменения модели и поиска проверяем на том же наборе вопросов перед обновлением.